Les présentes conditions générales régissent votre accès à NR Links et votre utilisation du service — plateforme de menu digital, de commande et de bornes QR/NFC exploitée par NR Links SARL (« NR Links », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
1. Acceptation des conditions
En vous inscrivant, en vous connectant ou en utilisant NR Links de quelque manière que ce soit, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, ne créez pas de compte et n'utilisez pas le service. Si vous utilisez NR Links au nom d'une entreprise, vous confirmez disposer de l'autorité nécessaire pour engager cette entreprise.
2. Ce que NR Links fournit
NR Links permet à un établissement de publier un menu digital et une page publique, de générer des QR codes et des étiquettes NFC, de recevoir les commandes clients dans un tableau de bord, et de gérer son catalogue, ses articles, ses options et ses médias. Nous fournissons le logiciel et l'infrastructure. Nous n'exploitons pas l'établissement, ne préparons pas les plats et ne livrons pas les commandes.
3. Votre compte
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de tout ce qui s'y passe. Vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et les maintenir à jour.
- Choisir un mot de passe fort (au moins 12 caractères) et ne jamais le partager.
- Nous notifier immédiatement en cas de soupçon d'utilisation non autorisée de votre compte.
- Être majeur et juridiquement capable de contracter.
4. Abonnements, tarifs et paiement
NR Links propose une formule gratuite « Menu digital » et des formules payantes « Commandes ». Les prix sont affichés dans la console et dans le tableau de bord. Le paiement est actuellement traité manuellement : le propriétaire contacte NR Links par WhatsApp, règle le montant par virement bancaire, en espèces ou par carte guichet, et NR Links confirme la prolongation de l'abonnement depuis la console admin.
- Les abonnements payants sont facturés à l'avance (mensuel ou annuel) et ne sont pas remboursables, sauf obligation légale marocaine contraire.
- Si le paiement n'est pas reçu avant la fin de la période, les modifications du menu et les nouvelles commandes sont automatiquement suspendues jusqu'au renouvellement. La page publique reste visible.
- NR Links peut modifier les tarifs avec un préavis d'au moins 30 jours par email.
5. Contenu de l'établissement et propriété intellectuelle
Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous téléversez — descriptions, photos, logos, prix, identité visuelle. En utilisant NR Links, vous nous accordez une licence limitée, non exclusive, pour héberger, afficher, redimensionner et distribuer ce contenu uniquement pour exploiter le service en votre nom. Le nom NR Links, le logiciel, les designs et la documentation sont la propriété de NR Links SARL et sont protégés par le droit d'auteur marocain et international.
6. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser NR Links pour :
- Publier du contenu illégal, haineux ou qui viole les droits d'un tiers.
- Revendre, sous-licencier ou mettre le service à disposition d'un tiers sans accord écrit.
- Tenter de porter atteinte à la sécurité, sonder l'infrastructure ou interférer avec les données d'autres clients.
- Envoyer des messages non sollicités (spam) via les fonctionnalités WhatsApp ou email.
- Extraire, copier ou re-marquer l'interface publique pour faire passer NR Links pour un autre produit.
7. Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir NR Links disponible 24/7, mais nous ne garantissons pas un service sans interruption. Nous pouvons effectuer de la maintenance, appliquer des correctifs de sécurité ou suspendre temporairement des fonctionnalités sans préavis lorsque nécessaire pour protéger le service ou ses utilisateurs. Les opérations de maintenance planifiées sont annoncées par email lorsque possible.
8. Suspension et résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte sans préavis en cas de violation des présentes conditions, de défaut de paiement d'un abonnement payant, ou si le compte est lié à de la fraude ou à des activités illégales. En cas de résiliation, vos données sont conservées 30 jours pour permettre leur export, puis supprimées définitivement (sauf obligation légale de conservation).
9. Exclusion de garantie
NR Links est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie — expresse ou implicite — notamment d'adéquation à un usage particulier, de qualité marchande et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le service répondra à toutes vos exigences, sera exempt d'erreurs ou que les défauts seront toujours corrigés immédiatement.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi marocaine, notre responsabilité totale cumulée envers vous pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs — y compris la perte de revenus, bénéfices, données ou clientèle.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Fès, Maroc. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.
12. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Les modifications substantielles sont annoncées par email au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions. La version actuelle est toujours disponible sur /terms avec sa date d'entrée en vigueur.
13. Contact
Des questions ? Contactez-nous à contact@nrlinks.ma ou via WhatsApp au numéro affiché dans votre tableau de bord. Pour les notifications légales, écrivez à NR Links SARL, Fès 30000, Maroc.